Americká telekomunikačná spoločnosť AT&T podľa dostupných informácií pripravuje výrazné organizačné zmeny, ktoré môžu mať dopad aj na slovenský pracovný trh. V centre pozornosti je jej pobočka v Košiciach, kde môže prísť o prácu viac ako 200 zamestnancov.
Signály zmien sa objavili už skôr
Podľa informácií zamestnancov sa prvé náznaky pripravovaných krokov objavili už pred niekoľkými mesiacmi. Firma postupne obmedzila niektoré pracovné režimy a vyzvala pracovníkov na aktualizáciu osobných údajov. Tieto kroky často predchádzajú reštrukturalizačným opatreniam vo veľkých korporáciách.
Prepúšťanie potvrdili aj odborové štruktúry zastupujúce zamestnancov technologických firiem, čo naznačuje, že nejde o izolovaný alebo neoverený jav.
Automatizácia a presun práce do zahraničia
Hlavnými dôvodmi plánovaného prepúšťania sú podľa dostupných informácií tri faktory: automatizácia procesov, konsolidácia služieb a optimalizácia nákladov.
Najviac ohrozenou skupinou sú tzv. frontline pracovníci, teda zamestnanci zákazníckych centier, ktorí zabezpečujú komunikáciu so zákazníkmi. Práve tento segment je v posledných rokoch výrazne ovplyvňovaný nástupom umelej inteligencie, ktorá dokáže nahrádzať jednoduchšie interakcie.
Zároveň dochádza k presunu časti operácií do krajín s nižšími mzdovými nákladmi, ako sú India či Egypt. Tento trend je dlhodobo prítomný v globálnom IT a telekomunikačnom sektore.
Dopad na slovenský pracovný trh
Ak sa informácie potvrdia v plnom rozsahu, pôjde o jednu z výraznejších redukcií pracovných miest v technologickom sektore na východnom Slovensku za posledné roky. Košice pritom patria medzi dôležité IT centrá v regióne strednej Európy.
Odborníci upozorňujú, že podobné kroky môžu byť súčasťou širšieho trendu, kde technologické firmy optimalizujú svoje operácie a presúvajú jednoduchšie úlohy mimo Európy.
Širší kontext: technologický sektor pod tlakom zmien
Globálne technologické firmy v posledných rokoch prechádzajú transformáciou, ktorá je ovplyvnená rýchlym rozvojom umelej inteligencie, tlakom na efektivitu a meniacim sa správaním zákazníkov.
Slovensko, ako krajina s rastúcim IT sektorom, môže byť týmito zmenami ovplyvnené viac než tradičné priemyselné odvetvia. Z dlhodobého hľadiska sa preto očakáva zvýšený dôraz na kvalifikáciu pracovnej sily a prechod na komplexnejšie technologické pozície.
Reakcie a neistota medzi zamestnancami
Medzi zamestnancami panuje neistota a obavy o budúcnosť. Odbory vyzývajú na transparentnú komunikáciu zo strany firmy a férové podmienky pre dotknutých pracovníkov.
Zdroj: Min. Práce SR, Štat. Úrad SR, OECD
